En España, una empresa puede enviar información comercial a través de WhatsApp, pero debe cumplir con ciertas condiciones establecidas por la normativa de protección de datos y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Según la ley, es necesario que la empresa obtenga el consentimiento expreso del destinatario para enviar comunicaciones publicitarias o promocionales. Además, la empresa debe informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos y la finalidad del mismo.
Si una empresa desea usar WhatsApp para comunicaciones comerciales, debe asegurarse de:
- Obtener el consentimiento explícito de los clientes.
- Informar a los clientes sobre el uso de sus datos.
- No compartir datos personales o información confidencial.
- Cumplir con las medidas de seguridad para la protección de los datos.
El incumplimiento de estas normativas puede resultar en sanciones significativas por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
